En tant qu’entreprise, l’organisation d’événements est une excellente façon de créer et renforcer vos liens avec vos clients actuels mais également d’acquérir de nouveaux leads.
Cependant, l’élaboration complète d’un événement peu s'avérer quelque peu fastidieuse et demande beaucoup de gestion : inscriptions, achat de tickets, envoi de rappels… Autant de processus qu’Odoo intègre directement dans son application ‘événement’.
Une fois votre événement créé, la communication avec vos participants est non négligeable. L’envoi de mails ou de SMS pour donner les dernières informations importantes ou pour simplement rappeler que l’événement à bientôt lieu est indispensable.
Dans ce cours article, nous vous partageons 2 astuces souvent méconnues pour gérer au mieux vos rappels sur l’application événement d’Odoo.
💡Astuce 1 : Dupliquez vos modèles de rappel au lieu de les modifier
Lors de la création d’une nouvelle communication liée à votre événement, Odoo vous propose plusieurs modèles déjà configurés. Si vous souhaitez modifier un modèle de base, nous vous conseillons de le dupliquer.
Comment faire❓
Rentrez simplement dans un modèle de base en cliquant sur la flèche située à droite d'un modèle.
Une fois sur le modèle déjà configuré par Odoo, cliquez sur la molette située à droite du nom de l’événement et dupliquez-le. Une parenthèse (copie) apparait à la suite du nom de votre événement. Libre à vous de modifier ce nom en fonction de l’événement pour lequel vous créer cette communication.
Pourquoi faire cela❓
Vous pouvez désormais modifier votre modèle copie sans modifier celui de base. Le modèle de base proposé par Odoo étant resté intact, il pourra être réutilisé et dupliqué à nouveau pour un autre événement.
⚠️ Modifier un modèle de rappel peut s’avérer compliquer. Compte tenu des placeholder dynamiques, certaines parties de votre rappel ne peuvent pas être modifiées ou même supprimées. Il est toutefois possible d’en créer un à partir de zéro.
Cliquez sur la flèche descendante sur le modèle de communication > recherche avancée > nouveau > enregistrer et quitter. Vous avez désormais carte blanche.
💡 Astuce 2 : Testez les placeholder dynamiques avec un faux participant
Une fois votre message de rappel configuré, Odoo vous offre la possibilité de tester celui-ci et vous permet de créer un aperçu. Les modèles de rappels proposés par Odoo contiennent des placeholders dynamiques qui s’adaptent en fonction du nom du participant, de l’événement…
Pour visualiser ces placeholder dynamiques en action, nous vous conseillons de créer un faux participant à votre événement.
Comment faire❓
Cliquez sur l’espace ‘attendees’ en haut de votre page événement.
Créez ensuite un participant test.
Lorsque vous retournez sur vos communications, que vous sélectionnez votre modèle et cliquez sur aperçu, il ne vous suffit plus qu’à sélectionner le participant test. Odoo adapte automatiquement les placeholder dynamiques avec les informations du participant.
Pourquoi faire cela❓
En testant votre automatisation de rappels avec un participant test, il vous est plus simple de visualiser ce que recevront vos participants et de repérer d’éventuels dysfonctionnements.
🚀 Vous avez désormais toutes les clés en main pour gérer vos rappels d’événement Odoo !
